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      面試時你會講故事嗎?

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      發布日期:2013-01-29   我要評論(0)
      核心提示: 新鮮有趣的故事,比枯燥蒼白的自我陳述更能引起面試官的興趣。
           新鮮有趣的故事,比枯燥蒼白的自我陳述更能引起面試官的興趣。
           如果HR在面試中記住了你的故事,你就能在眾多應聘者中脫穎而出,贏得一份OFFER。
           文:記者 鄧仲謀  通訊員 許嘉琪 圖 : 資料圖片
           面試官不想知道你有多“牛”,只想知道你有多“能”
           一個好的故事講述者,就是要把或平常或不尋常的事情,以別人意想不到的方式組織起來,引起別人往下聽的興趣,并讓人記住它。如果HR在面試中記住了你的故事,你很有可能就因此贏得一份OFFER。
          “面試就是整理你大學的故事,然后挑著講給面試官聽。”一位供職于通用電氣的醫學院學生回憶去年找工經歷,把面試總結為講故事。在《一個外企面試官的面經》一書中,作者總結道:“其實說到底,面試不過是另一種形式的講故事。放平心態,將屬于你自己的故事講好,就已經成功了一大半。”
          既然面試中講故事如此重要,那怎樣才能講好一個故事呢?
          講什么故事?
          求職者:把平常生活中的故事講活
          今年畢業的阿麗有過這樣的遭遇。有一次,一位面試官問她:“舉一個你認為成功的例子。”阿麗沒有參加過社團活動,也沒有很多實習經驗,一番搜腸刮肚之后,她把自己做家教的故事與面試官一同分享。她講了很多小細節,把當時的情形、自己的心理變化以及神態都活靈活現地描繪出來。這個臨時想到的故事,意外地幫助她進入二面。阿麗最后總結出一點:把平常生活中的故事講好、講活才是真本領。
          “每個人都有自己的故事,正是這些故事豐富著我們大學精彩的生活。通過幾次面試我漸漸發現,面試實際上就像我們在給面試官講故事,面試官從故事中感覺他們想要的就找你這樣的人,你就越有機會入圍。”就職于通用電氣的一位醫學院學生表示,他給自己準備了幾個故事,像創辦社團、學生會經歷、帶領銷售團隊、和同學小型創業、參加精英訓練營等。在強生面試的時候講的是帶領銷售團隊的故事,在勃林格面試講的就是實習的故事。
          “故事可能很普通,但是一定要講得精彩,要和職位有匹配度,像怎樣制訂策略、怎樣解決問題、取得什么樣的成就、學到什么東西這些都是需要我們挖掘的。其實優秀并沒有一個統一的標準,每個人都可以定義你自己的優秀,所以面試前的準備,就是要把自己大學的經歷好好挖掘一下,讓面試官通過這些故事來感受到你的與眾不同。”
          怎樣講好故事?
          職業顧問:按照“STAR+L”原則講故事
          一個好的故事首先是真實的故事。廣州市銳盛企業管理咨詢公司劉維彬先生認為,真實是故事的首要前提。“如果是子虛烏有的事,有經驗的HR往往能從細節中發現問題,并且窮追不舍。”
          另一位陳嘉映先生也認為,要講自己最有感觸的故事,講最能體現自己優良品德與專業技能的故事,但都必須聯系所應聘的崗位,以故事來表現人,讓HR感覺你是一個值得信賴的人。年輕人在講故事時常常以炫耀自己為目的,這就偏離了主題。閱歷豐富的面試官不想知道你有多“牛”,只想知道你有多“能”。求職者要真正進入到自己的故事中,真誠投入地講,又能超然其外,就是最好的求職故事。
          在IT行業工作的戴先生說,當年面試前一天,他就“閉門思過”,特意總結最近成功的案例,讓自己在面試中隨時調動需要的素材。“平常我們若有很好的案例,做了一些你認為很‘Top’的事情,都應該記錄下來;一方面可以讓自己總結經驗,另一方面也可以更好地應對此類面試。”劉維彬先生說。
          據劉維彬先生介紹,有經驗的HR在面試過程中會遵循“STAR”原則:由Situation(背景)、Task(任務)、Action(行動)和Result(結果)等組成。簡單地說,就是面試者在講故事的過程中,講述在什么背景下、遇到什么問題或者任務、采取了什么樣的手段、得到了什么樣的結果。按照這個流程,面試者的語言既不會累贅,又能切合面試官的傾聽流程,讓他們了解應聘者的知識、經驗、技能的掌握程度以及應聘者的工作風格等。由于面試時間短,面試者一定要抓住重點,按照別人的傾聽流程,說別人想知道的事情,就會做到事半功倍。
          此外也可以按照“STAR+L”原則講述你的故事,“L”代表學習,告訴你的面試官,你從那個案例中學到什么,假如以后還有這樣的機會,你會如何處理;要著重強調自己在故事的案例中承擔什么角色、做出什么貢獻,不能一味地說“我們”,要凸顯“我”的價值。
          故事有哪幾類?
          職業規劃師:講述行業案例最常見
          “故事化面試已發展成幾種方式。”據快樂工作網首席職業規劃師陳嘉映先生介紹,最常見的方式是就相關專業或行業,講述自己所經歷的一個案例,這在傳統行業比較常見。某機器設計所的嚴先生參加了一次面試,HR直截了當地問他:“參與過哪些專利的研究,其間發生了什么事情?”
          第二種方式可能給你開頭和結尾、一個詞和中心思想,又或者給你幾個關鍵詞讓你講故事,還可以自由發揮,講述自己的成長、回憶重大事件、成績與挫折等。
          第三種是由面試官制造一個環境、氛圍,由求職者來設計這種環境下的故事。
          實際上,在求職者未開始工作之前,他的價值是很難體現出來的。許多求職者習慣于按傳統的方式進行自我介紹,面試官每天都要面臨眾多求職者如同復讀機一般的自我表白,這樣做就很難從眾人當中脫穎而出。
          因此,在求職面試時,與平鋪直敘的語言描述相比,求職者用故事、細節、情節來描述、表現自己,代替蒼白無力、讓人疑竇叢生的自我表白,相對來得更有趣、更新鮮,更能吸引面試官的注意,讓面試官對求職者有更直觀的了解,獲得其信賴,給面試官留下較深刻的印象,這樣也就達到了講故事的主要目的。
          為什么講故事?
          HR:根據勝任能力模型采用行為事件面試法
          講故事是不是求職者一廂情愿的事呢?當然不是。在面試過程中,很多面試官都會問一些案例,這些案例即是故事。
          一位網友評論,通過描述之前的經歷來看你是否有處理類似事情的經驗,由此來推斷你是否能勝任之后的工作。許多名企或資深HR都會在面試中采用這個方法來考察求職者。
          在本報之前的校園講座中,廣州移動一位HR曾經理表示,名企一般會采用行為事件面試法,也就是說,用你過去的行為,推斷你未來的做法。當問應聘者過去的經歷時,常常會往下追問,以確認其是否具有一定的特質,而這個特質是根據公司的勝任能力模型來確定的。
          例如某個公司需要招一個創新能力強的學生,那么,就看他過往參與的事情中有沒有表現出創新意識強,在什么項目中提出了一個什么點子等。一件事還不能決定一個人,HR就會繼續問另外一個事件,在三到四個事件中能否找到共同點,就可以判斷這個人有沒有這個能力。學生在HR的追問下回答這幾個事件,其實就是在講故事。
       
       
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